Условия возврата

  • Покупая у нас любую стандартную мебель, вы можете вернуть ее в течении 14 календарных дней с момента покупки.

  • Возврату подлежат только полностью укомплектованные товары без повреждений.

  • Возврату и обмену не подлежат подушки, одеяла и постельное белье (чехлы на матрасы) согласно Постановлению Кабинета министров Украины от 19 марта 1994 года №172.

  • Заказчик не в праве отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные качества (в т.ч. нестандартные, по желанию Заказчика, размеры, цвет и др.)

Способы возврата

  • Вернуть товары можно самостоятельно по адресу нашего склада в Киеве: ул. Бориспольская 30А, или на склады партнеров.

  • Воспользоваться транспортными услугами нашей курьерской службы. Услуга оплачивается отдельно и стоит 400 грн в пределах черты города, или за пределы города по формуле:
    400 грн + 20 грн за каждый 1 км от черты города (в одну сторону).

    Внимание! Спуск с этажа выполняется бесплатно при условии, что все товары можно спустить лифтом. Если лифт не работает, или упаковка не помещается в лифт, спуск с этажа оплачивается отдельно.

    • Общий вес до 80 кг – 50 грн за каждый этаж.
    • Общий вес от 80 до 150 кг – 100 грн за каждый этаж.
    • Общий вес от 150 кг – рассчет выполняется отдельно.

  • Для возврата из других городов, Вы можете воспользоваться услугами курьерской службы “Новая Почта” согласно с ее тарифами.

Возврат денег

  • Возврат денег производится после возврата товара на склад компании тем же способом, которым была произведена оплата за товары.

  • После возврата товара на склад, производится проверка целостности товара и отсутствия повреждений.

  • Если Вы воспользовались услугами нашей курьерской службы, проверка производится по месту приемки товара.

  • Компания не несет ответственности за качество упаковки и повреждения, которые погут иметь место в процессе обратной транспортировки силами заказчика или третьих сторон.

  • В случае обнаружения повреждений мы оцениваем стоимость реставрации товара, и согласовываем с Вами стоимость реставрации. Стоимость реставрации отнимается от суммы возврата.  

  • Если повреждения товара не подлежат реставрации, то такой товар возврату не подлежит.

 

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами по телефону
+380 97 777 6767
или электронной почтой
info@woodwerk.com

← Go Back