На все продукты нашего производства мы предоставляем гарантию – три года с момента доставки.
Гарантия распространяется на производственные дефекты и возможные трещины или деформации продуктов.
Мы никогда не уклоняемся от выполнения гарантийных обязательств, поскольку ваше удовлетворение от продуктов и сотрудничества – основная цель нашей работы!
Вся мебель WOODWERK производится из натурального дерева, которое является природным, иногда непредсказуемым материалом. Возникновение трещин, или деформация возможны, хотя в нашей практике встречаются крайне редко.
Поэтому на все такие случаи мы предоставляем гарантию на замену деталей или изделия в целом. Все нюансы мы решаем с вами индивидуально, при возникновении гарантийного случая.
Транспортные расходы, возникающие в процессе решения гарантийного случая, оплачиваются за наш счет.
Наша мебель производится из натурального дерева в рустикальном дизайне. То есть наличие заполненных сучков или небольших трещин - не является дефектом или недостатком.
Гарантия не распространяется на защитное покрытие мебели, которое подвергается прямому воздействию в процессе эксплуатации.
То есть механические царапины или пятна, которые могут возникнуть со временем в процессе использования - не являются гарантийными случаями. Тем не менее, мы помогаем с реставрацией нашей мебели в случае необходимости. Если возникнет такая потребность – пожалуйста обращайтесь.
Чтобы ваше удовольствие от покупки было максимальным и длительным, а пользование долгим и безопасным, просим вас ознакомиться с рекомендациями по уходу за деревянной мебелью в отдельном разделе нашего сайта.
