Оформление и отправка
Если товар есть в наличии
Если продукт, который вы выбрали есть в наличии, мы отправим его в течение трех рабочих дней. Как правило, мы храним продукты на складе неокрашенные, чтобы обеспечить вам возможность выбора цвета.
Как только получаем ваш заказ и оплату, то красим и отправляем на следующий день. Доставка производится быстро, поэтому мы сразу берем полную сумму оплаты.
Срок отправки 3 рабочих дня. Полная плата в момент оформления.
Мы не отправляем товар наложенным наложенным платежом. Если вы покупаете имеющийся в наличии товар, но что-то пошло не так, то можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения.
Если товар "под заказ"
Не все продукты целесообразно держать на складе даже в неокрашенном состоянии. Есть продукты, которые кастомизируются под ваши потребности и имеющие большой выбор цветов и размеров. Такие мы производим по предварительному заказу в соответствии с вашими потребностями в цвете, размере или других нюансах комплектации.
Срок производства колеблется от 7 до 30 календарных дней с момента оформления заказа в зависимости от товара и указывается в карточке каждого товара отдельно.
Для запуска заказа в работу требуется предоплата в размере 50% от стоимости.
После получения предоплаты мы передаем заказ в работу, всегда стараясь выполнить его ранее оговоренный срок. Когда все готово, информируем вас и согласовываем дату отправки или доставки.
Остаток оплаты необходимо оплатить перед отправкой или в момент получения, если доставляют наши монтажники.
Должны отметить, что мебель, которую мы изготавливаем под заказ согласно вашим параметрам обмену или возврату не подлежит.
Доставка
Доставка Новой Почтой
Мы бесплатно доставляем товары по вашему адресу в партнерстве с Новой Почтой. Поскольку у нас есть два производственных участка, то ваш заказ может быть отправлен с фабрики во львовской области или из Киева.
Курьеры Новой Почты доставляют мебель к вашему дому, но не заносят и не поднимают на этажи. Если вы приобретаете габаритные продукты, заранее позаботьтесь о заносе.
Доставка на ваш адрес Новой Почтой бесплатная. Время доставки 1-2 дня с момента отправки.
Все отправляемые Новой почтой товары имеют меганадежную упаковку с дополнительной защитой лицевых сторон, поэтому проблемы с повреждениями в дороге почти отсутствуют. Если что-нибудь случится - все будет заменено. Можете не беспокоиться.
Но при получении мы просим сразу осмотреть упаковку на предмет повреждений. Если заметили значительные повреждения, не нервничайте 🙂 и не принимайте товар у курьера, а сразу сообщите нам. Мы все разрулим.
Доставка нашей курьерской службой
Если вы желаете, чтобы мы приехали и собрали товары у вас в помещении, то мы также можем это сделать. Стоимость такой услуги рассчитывается отдельно и зависит от расстояния и объема заказа.
Эта услуга пока доступна только в пределах Киева и Киевской области.
Оплата
Оплатить вы можете любым удобным для вас способом. Онлайн на сайте, используя безопасный сервис Liq pay от ПриватБанка, либо переводом на счет, либо безналичным переводом от юридического лица.
Также мы предлагаем беспроцентную рассрочку до шести платежей от ПриватБанка. Вы можете выбрать ее в момент оплаты.
Отправка за границу
Мы экспортируем наши товары в разные страны Европы. Можем посчитать отправку в любую страну. Но стоимость такой доставки будет существенной. Если вам понравились наши товары и вы хотите сформировать комплексный заказ или заказать какое-то количество, тогда есть смысл рассмотреть такой вариант.
