Если вам не подошел цвет, размер или модель продукта, который мы производим стандартно, вы можете его вернуть в течение 14-ти дней с момента доставки.
Стоимость доставки при возврате оплачивается за ваш счет.
Мы получаем товар на наш склад, проверяем его цельность и отсутствие дефектов. После этого возвращаем вам средства тем же способом, каким был произведен платеж.
Если вы платили картой, перечисление средств производится не моментально. Банк выполняет данную операцию примерно в течение двух недель с момента подачи заявки с нашей стороны.
Если возвращаемый товар имеет дефекты или следы использования и требует реставрации, ее стоимость мы вычитаем из суммы возврата.
Товары, производимые индивидуально по вашим размерам или в индивидуальном цвете, не подлежат обмену и возврату согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" (кроме случаев заводского брака).
На всю мебель, которую мы изготавливаем действует гарантия – три года.
Поскольку мебель производится из натурального дерева, в рустикальном дизайне, наличие небольших заполненных сучков или трещин не является дефектом, но если вам не подходит текстура дерева, вы всегда можете сделать возврат.
